עודכן לאחרונה: 14 ביולי 2026 ערוץ תמיכה ציבורי

תמיכה ויצירת קשר

עמוד זה מרכז את נושאי התמיכה הציבוריים עבור אמירנט - הכנה למבחן: פרטיות, ייצוא נתונים, מחיקת חשבון, תקלות, QR, חברים, תכונות חברתיות ו־Rewarded Ads דרך Google AdMob.

נושאי פנייה עיקריים

כתובת התמיכה הציבורית

כל פנייה ציבורית בנושאי פרטיות, מחיקת חשבון, Data Safety או תמיכה טכנית מתבצעת כרגע דרך liroicz@gmail.com.

תקלה טכנית

כדאי לציין סוג מכשיר, גרסת אפליקציה, תיאור קצר של הבעיה והמסך שבו היא הופיעה.

פרטיות או ייצוא נתונים

אפשר לפנות בשאלה על שימוש במידע, גישה למידע או בקשת ייצוא נתונים באמצעות המייל הציבורי.

בטיחות מידע

שאלות על Google Play Data Safety, מזהי פרסום, שירותי צד שלישי או הצפנה בזמן העברה.

מחיקת חשבון

יש לשלוח מייל עם הנושא Account Deletion Request, רצוי מהכתובת שמקושרת לחשבון.

Rewarded Ads ו־AdMob

אם הפנייה קשורה למודעת Rewarded Ads, ציינו מתי היא הוצגה, מה היה ההישג הלימודי ומה קרה בפועל.

QR, חברים, דירוגים ו־Clans

כדאי לציין באיזה שלב בזרימה הופיעה הבעיה ואילו פרטים מזהים קשורים לחשבון או למסך.

אמירנט - הכנה למבחן

בפנייה על אמירנט - הכנה למבחן מומלץ לכלול כמה שיותר פרטים מזהים, כדי שנוכל לבדוק את הבעיה או הבקשה במהירות גבוהה יותר.

  • כתובת הדוא"ל של החשבון.
  • סוג המכשיר וגרסת האפליקציה, אם מדובר בתקלה.
  • תיאור הבקשה או התקלה: פרטיות, ייצוא נתונים, מחיקה, התקדמות לימודית, QR, חברים, clans או Rewarded Ads.
  • אם אין גישה למייל החשבון, אפשר לצרף גם שם תצוגה, friend code או פרטים מזהים נוספים.

כתובת ישירה לפניות: liroicz@gmail.com